眼镜店升级视光中心数字化解决方案

传统眼镜店镜框、镜片等商品通常都经由品牌授权售卖，经过层层代理，导致单店利润微薄，加之近年电商渠道的冲击使得传统眼镜店获客越来越难。而眼镜产品本身又是低频消费品，依赖镜片镜架销售的单一业务结构、缺乏多渠道盈利的能力，摆在眼镜店面前的是转型的困境。

而视光中心的出现，更着重于把传统配镜的销售模式转向提供专业化的视觉健康解决方案。其服务范围不再只局限于验光配镜，同时也弱化了眼镜产品的销售，更多的是为顾客建立视光档案，包括青少年近视防控等，根据顾客的近视干预矫正等问题再选择合适的配镜。

当然，模式的转变，面向的服务人群也随之改变。对于传统眼镜店来说，视光中心是转型的机遇，尤其是连锁体系下的传统眼镜品牌。

根据门店业务的经验管理流程，我们可以把视光中心门店的业务场景做一个拆解，包括以下模块：①门店商品管理，  ②视觉功能检查， ③验光配镜，④建立客户视力档案，视力趋势分析 ⑤客户管理、家庭会员管理，⑥连锁总部管控、门店业绩数据分析统计等。原有的门店系统仅支持简单的商品信息管理和客户信息存档，已难以支持业务的开展，因而链值也推出适合传统眼镜店升级视光中心客户的视光门店系统。

我们说传统眼镜店升级视光中心，迈向消费医疗业态的过程中，其实包含两方面的提升，一是提供专业化的带有医疗属性的视觉健康服务，其次还包括消费业态的升级，也就是我们所说的新零售。链值商城系统提供多种工具，为视光门店提供私域零售的多种可能性，包括引流线下核销、内购会、在线商城、同城配送等功能。线下通过提供眼健康服务解决进店率的问题，线上则同步开展零售业务。也可借助商城系统的多种复购拉新工具去进行门店导流。

我们说传统眼镜店升级视光中心，迈向消费医疗业态的过程中，其实包含两方面的提升，一是提供专业化的带有医疗属性的视觉健康服务，其次还包括消费业态的升级，也就是我们所说的新零售。链值商城系统提供多种工具，为视光门店提供私域零售的多种可能性，包括引流线下核销、内购会、在线商城、同城配送等功能。线下通过提供眼健康服务解决进店率的问题，线上则同步开展零售业务。也可借助商城系统的多种复购拉新工具去进行门店导流。

我们以门店自然到店顾客常见消费场景来模拟数字化业务流程。

客户建档

1. 当顾客进店后，门店接待人员通过与顾客的交流和咨询，首先为客户建档。

客户建档支持会员建档，或是为随机进店顾客“快速建档”。

框架镜验配/护理液售卖

2. 待顾客挑选完商品，店员可带顾客进行验光检查和试戴。系统支持对接检查设备，数据既可手动录入，也可自动获取。试戴过程中，系统可通过试戴记录来留存顾客挑选的双眼试戴镜片品牌、参数、类型，并通过试戴流程的记录来确认顾客的试戴效果。

售卖开单

3. 试戴确保没问题则可以开单了。待顾客支付后，店员可通过系统进行选择加工的方式。

若是顾客仍需购买护理液等产品，店员可通过接待管理中，选择订单-订单商品，继续增加需要的产品即可。