传统药店转型，药房自营O2O解决方案
链值linkCore
2024-05-20 16:30
如果说传统药店的客流受到了冲击，那就是疫情期间医药电商的剧增使得竞争态势发生巨变。互联网问诊和购药的需求被激活，网售处方药也在逐步放开。随着医保线上支付的普及，顾客可以方便地在线支付医保购买处方药和非处方药。长远来看，药店经营困难的情况愈发显现。从中康的数据展示可以看到零售药店（含O2O）的规模占比达到了87.9%。城市70%直送店规模达9.5亿，占药店比例达4.4%。直送店呈现了高速发展的趋势，这无疑驱动着零售药店的增长。
传统药店单靠门店自然流量是难以在这样的竞争态势下生存的，而单体药店未来更适宜的模式，应该是本地生活流量+京东大药房/美团平台+数字化运营+供应链，实现高效的全渠道流通。
而连锁药房，相较于个体药店在资金、管理理论及团队建设方面更具优势。连锁药店整合多方平台数据，通过（京东、阿里健康、美团）本地生活平台聚集流量，根据消费者细分市场划分药品类目，以数字化运营和供应链，能更广泛地覆盖不同需求的用药患者。
部分医疗机构慢病管理创新模式
小程序商城、同城配送、私域运营、本地生活流量导入等功能+用户运营服务支持。
链值在私域运营服务中，系统支持基于微信生态搭通小程序和企微，有助于药房沉淀价值用户。根据三方同步的标签管理，和客户档案的留存，药房可定期针对不同标签的购药用户进行活动营销。对于连锁药房来说，更是长效用户运营落地的有力工具。
POS收银、门店进销存GSP管理、健康档案、连锁管理、医保对接、供应链管理、诊疗引流等功能模块。
对药店而言，转型中，数字化系统的赋能为药店承接了线上、线下的流量聚合，从而实现药店的增量。基于传统药店的基本业务场景，包括POS收银缴费，门店进销存GSP规范、医保支付等，链值药房门店系统基本覆盖原有的业务所需。
而连锁管理、供应链管理，则是通过云端一体化的系统，实行总部与连锁的管控，支持加盟、经销药房实现独立经营自负盈亏，总部/门店负责人可随时查看门店业绩统计报表清晰店员绩效，持续拉动单店和总部业绩的增长。
前面说到，药房转型的其中一种方式是，成为药诊店。其实质是单店药房与诊所的结合，而传统药店转型模式探索中，即便医药分家，也可通过系统的数字化赋能进行整合，从而构建起药房与诊所的共生关系。
对于药店而言，诊所就是最好的同生伙伴,药店发现不能解决的患者问题立刻通过系统“转诊功能”推荐给附近的诊所。而诊所也无需储备大量药品库存,让高价格、低毛利、易损产品存于附近的药店,患者有需要就推荐过去，系统做好来源追踪，这实际上是降低了诊所的投入资金,加速了库存流转,提高了毛利率。
对于药诊店类型的新型药房，链值HIS系统（药诊店版）支持单店药房和门诊相结合的全业务场景。有意向转型的传统药房，可根据链值提供的「药房O2O+健康管理+全渠道流量」解决方案详询客服预约系统演示！
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